Кайтаруу саясаты

Күчүнө кирген датасы: 2026-жылдын 1-январы

1. Жалпы жоболор

Биз жогорку сапаттагы тейлөөгө умтулабыз жана ар бир дарылоону жекече кароого даярбыз.

2. Жокко чыгаруу

Буйрутманы жеткирүүгө чейин каалаган убакта бекер жокко чыгара аласыз.

Жокко чыгаруу үчүн биз менен байланышыңыз:

  • Телефон аркылуу: [телефонду көрсөтүү]
  • Сайттагы колдоо формасы аркылуу
  • Боюнча email: info@ecoland.market

3. Тийиштүү сапаттагы товарларды кайтаруу

РФ мыйзамдарына ылайык, тийиштүү сапаттагы азык-түлүк товарлары кайтарылбайт жана алмаштырылбайт (РФ Өкмөтүнүн токтому ЭОК 2463).

4. Сапаты начар товарды кайтарып берүү

Эгерде товар сапатсыз болуп чыкса, анда сиз төмөнкүлөргө укуктуусуз:

  • Товарды алмаштыруу
  • Толук кайтаруу
  • Жарым-жартылай компенсация

Кайтаруу шарттары:

  • Кайрылуу келип түшкөн күндөн тартып 24 сааттын ичинде берилиши керек
  • Продукциянын сүрөтүн берүү керек
  • Товар маселе чечилгенге чейин сакталышы керек

5. Акча каражаттарын кайтаруу тартиби

Кайтарууну жактырган учурда акча каражаттары кайтарылып берилет:

  • Накталай төлөөдө — курьерге накталай же банк картасына
  • Карта менен төлөөдө-ошол эле картага 5-10 жумушчу күндүн ичинде

6. Жеткирүү дооматтары

Жеткирүү боюнча дооматтар (таңгактын бузулушу, толук эмес комплектация) заказ алынганда түздөн-түз кабыл алынат.

Көйгөй табылганда:

  • Зыяндын белгиси жок алуу жөнүндө документтерге кол койбоңуз
  • Зыянды сүрөткө тартыңыз
  • 1 сааттын ичинде биз менен байланышыңыз

7. Кантип кайтарып берүүгө болот

  1. Биз менен байланышыңыз
  2. Буйрутманын номерин көрсөтүңүз жана көйгөйдү сүрөттөңүз
  3. Сүрөттөрдү тиркеңиз (зарыл болсо)
  4. 24 сааттын ичинде жооп күтүңүз

8. Өзгөчөлүктөр

Кайтарып берүү мүмкүн эмес, эгерде:

  • Товар кардардын күнөөсү боюнча бузулган
  • Алгандан кийин сактоо шарттары бузулган
  • Дооматтын мөөнөтү бүттү

9. Кайтаруу үчүн байланыш

Email: info@ecoland.market
Телефон: [телефонду көрсөтүү]
Иштөө убактысы:күн сайын 9:00 — 21: 00